Τι χαρακτηρίζει το χρήστη του 21ου αιώνα; Πώς άλλαξε η “4η Βιομηχναική Επανάσταση” τις ανάγκες, τις απαιτήσεις και τις επιλογές των καταναλωτών; Και τελικά, μιλάμε για το χρήστη-καταναλωτή ή το χρήστη-προϊόν στο online περιβάλλον;